Historias del personal
Liderando con el corazón: La trayectoria de Crystal McNeal en Wellnest
El viaje de Crystal con Wellnest es una historia de dedicación y liderazgo. Después de pasar más de cuatro años en Wellnest, se fue brevemente en busca de otra oportunidad, solo para regresar con entusiasmo ocho meses después, con un ascenso. Ahora, cuando se acerca a su quinto aniversario (un total de nueve años incluyendo su mandato anterior), Crystal comparte algunas reflexiones y lecciones que ha aprendido a lo largo del camino.
Al comenzar su carrera como médica, Crystal aprendió lecciones invaluables sobre el trauma, la dinámica familiar y la paciencia para generar cambios. «Las familias quieren que alguien las escuche», dice. “Ser ese oído que escucha puede ser fundamental”. Ahora, como Directora de Aprendizaje para la Vida y Vivienda, crea apoyo inmediato y cultiva la transformación a largo plazo para los clientes de Wellnest.
Habiendo trabajado en hogares grupales, hospitales y roles de capacitación, Crystal comprende la importancia de ser un supervisor comprensivo. Ella le da crédito a su mentora Patricia por moldear su estilo de liderazgo. Patricia se jubiló este año, pero jugó un papel fundamental en mi carrera. Sigo esforzándome al máximo y quiero ser ese tipo de apoyo para mi equipo.
Para Crystal, no se puede enfatizar lo suficiente la importancia de la representación en la atención de salud mental. “Consultar a un terapeuta que comprenda tus antecedentes puede eliminar las barreras a la hora de buscar ayuda”, explica. “Es por eso también que me enorgullezco de desarrollar y conformar mi equipo con personas de diferentes orígenes (por ejemplo, raza, género). Es realmente importante que los clientes vean y experimenten esa representación de primera mano. “
Para quienes comienzan en el ámbito de la salud mental, Crystal aconseja:
“No tomes las situaciones de los clientes como algo personal. Tratarás con todos los diversos clientes o clientas. A veces pueden arremeter, a veces pueden decir cosas que pueden asustarte, hacerte enojar o decir cosas que simplemente te duelen… algunos clientes volverán y se disculparán por ser de cierta manera, pero ese no siempre es el caso.
Por eso es importante tener a alguien con quien hablar o desahogarse. Esto puede implicar buscar tu propio tratamiento. Tener una buena relación con tu supervisor también puede ayudar en ese tipo de situaciones. He tenido momentos en los que he tenido que recurrir a mi supervisor para obtener apoyo, y realmente me ayudó a superar algunas situaciones difíciles.
Por eso es importante tener a alguien con quien hablar o desahogarse. Esto puede implicar buscar tu propio tratamiento. Tener una buena relación con tu supervisor también puede ayudar en ese tipo de situaciones. He tenido momentos en los que he tenido que recurrir a mi supervisor para obtener apoyo, y realmente me ayudó a superar algunas situaciones difíciles.
